CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả của Tổng kho Hải sản Đông lạnh Thành Công Seafood được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng trong quá trình mua hàng. Dưới đây là mô tả về chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Điều kiện đổi trả:

    

   Sản phẩm cần được trả lại trong tình trạng ban đầu, không bị hư hại, không sử dụng và vẫn còn trong thời hạn sử dụng hợp lý.
   Quý khách cần cung cấp hoá đơn hoặc giấy chứng nhận mua hàng để xác nhận việc mua sản phẩm từ Tổng kho Hải sản Đông lạnh Thành Công Seafood.

2. Thời gian đổi trả:

    

   Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.\
   Sau khi hết thời gian 7 ngày, chúng tôi không chấp nhận đổi trả sản phẩm trừ khi có sự chấp thuận đặc biệt.

3. Quy trình đổi trả:

    

   khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.
   Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách hàng về các bước cần thực hiện để hoàn tất quy trình đổi trả.
   Quá trình xem xét và xử lý đổi trả sản phẩm sẽ được tiến hành nhanh chóng và chính xác.

4. Phí đổi trả:

    

   Nếu việc đổi trả sản phẩm là do lỗi từ phía chúng tôi hoặc sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và không tính phí đổi trả.
   Tuy nhiên, nếu việc đổi trả sản phẩm là do sự lựa chọn hoặc thay đổi ý kiến từ phía khách hàng, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về các phí liên quan đến đổi trả, bao gồm cả phí vận chuyển.

5. Hoàn tiền:

    

   Khi yêu cầu đổi trả sản phẩm được chấp thuận, chúng tôi có thể cung cấp hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu hoặc thực hiện hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của quý khách hàng.

Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết về chính sách đổi trả và được hỗ trợ trong quá trình đổi trả sản phẩm.